私たちについて

ほとんどの場合、口腔内スキャナーの選択は、単にデバイスを選択するだけではありません。それは働き方を選択することです。

推奨を行う前に、私たちのチームは時間をかけて、お客様が実際にどのように仕事をしているか-、診療所や検査室のワークフロー、一般的なケースの種類、現在のデジタル化のレベル、さらにはチームが新しいテクノロジーにどれだけ慣れているかなどを理解します。これをもとに、単なる製品仕様ではなく、実際の使用状況を反映したご提案をさせていただきます。

同じアプローチがディストリビューターとパートナーにも適用されます。製品が市場に投入される前に、製品のポジショニング、アプリケーション シナリオ、および基本的な技術ロジックを明確にする必要があります。よく理解されている製品は、正しく使用される可能性がはるかに高くなります。

配信はサービスの終了を示すものではありません。多くの意味で、それは始まりを示します。

この段階では、AIDENT はインストール ガイダンス、操作トレーニング、および基本的なワークフロー サポートを提供して、ユーザーがシステムを日常業務に統合できるように支援します。私たちが気にしているのは、商品が届いたかどうかではなく、実際にスムーズに使用されているかどうかです。

海外の顧客やパートナーに対しては、地域の使用習慣に合わせたサポートを提供し、リモート アシスタンスと標準化されたトレーニング教材を提供します。目標はシンプルです。通信の摩擦を軽減し、機器ができるだけ早く実際の作業に慣れることができるようにすることです。

口腔内スキャナは高周波ツールです。{0}時間が経つにつれて、短期的なパフォーマンスよりも安定性が重要になります。-

AIDENT のアフターサポートには、技術サポート、ソフトウェア メンテナンス、問題診断、継続的な使用状況の最適化が含まれます。{0}}小さな運用上の問題であっても、複雑な臨床ケースであっても、当社の技術チームは一般的なソリューションで対応するのではなく、分析に参加します。

再発する問題とユーザーからのフィードバックは慎重に検討され、製品開発にフィードバックされます。この連続ループは外部からは見えないかもしれませんが、システムの信頼性を維持する上で重要な役割を果たしています。

AIDENT の国際的な存在感が高まるにつれて、AIDENT は現在、中東、ヨーロッパ、アジア全体の顧客をサポートしています。

グローバル パートナー向けのサービスには、英語による技術コミュニケーションとトレーニング資料、遠隔技術支援、製品のメンテナンスとアップグレードのサポート、必要に応じたチャネルと市場のニーズの調整が含まれます。{0}

私たちは急速な拡大には焦点を当てていません。 - 継続でき、適切にサポートできる - パートナーシップを構築することの方がはるかに重要です。

AIDENT はサービスを紙に書かれた約束として扱いません。私たちはそれを製品自体の不可欠な部分であると考えています。

デバイスが長期間使用する価値があるかどうかは、多くの場合、誰かがすべての段階で一貫して責任を負うかどうかという 1 つのことに依存します。-最初の相談から日常の運用、トラブルシューティングからワークフローの調整に至るまで、サービスには機器と同様の配慮が必要です。

これが、当社の製品が進化するにつれて、多くのお客様が AIDENT と協力し続ける理由でもあります。

デジタル歯科医療は変化し続けており、あらゆる状況に適合する単一のサービス モデルはありません。

AIDENT は、お客様と協力して新しいテクノロジー、ワークフロー、市場の需要に適応するために、実際の実践を通じてサポートを調整および改善することを好みます。{0}
単に機器を探しているだけではなく-、長期的な協力と信頼できるサポートを重視している-場合は、-当社のサービスを詳しく検討してみる価値があるかもしれません。